1、線上線下溝通交流，了解客戶需求，記錄客戶要求成表
2、和客戶確認(rèn)所需產(chǎn)品類型及尺寸要求
2、和客戶確認(rèn)所需產(chǎn)品類型及尺寸要求
3、根據(jù)客戶需求為量身定制及推薦
4、和客戶簽訂合同
5、產(chǎn)品交付或施工完成后客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收
6、驗(yàn)收完成后客戶信息和服務(wù)內(nèi)容將成表由售后部門歸檔后續(xù)服務(wù)
售后服務(wù)：
1、產(chǎn)品交付或施工完成后三個(gè)工作日內(nèi)售后人員將電話回訪客戶
2、記錄客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度評(píng)分
3、確認(rèn)產(chǎn)品的使用情況，若有問題反饋則記錄成表交由售后維護(hù)人員處理維護(hù)
4、若在產(chǎn)品交付或施工完成后，一年以內(nèi)非人為因素導(dǎo)致的翻新材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，如掉皮、開裂、斷線，經(jīng)我司售后人員確認(rèn)為我司原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，公司免費(fèi)更換材料，所產(chǎn)生的所有費(fèi)用由我司自行負(fù)責(zé)，若售后人員現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)非產(chǎn)品質(zhì)量問題，如人為等問題則由客戶自行承擔(dān)所有費(fèi)用，我司將在有償服務(wù)的前提下盡力幫助維修。
5、歡迎廣大客戶朋友建議與監(jiān)督，熱線電話：18030669582
